Glossaire
Gestion distribuée des commandes (DOM)
La gestion distribuée des commandes (DOM) est un système permettant de piloter et de répartir intelligemment les commandes clients entre plusieurs sites de stockage, de production et d’expédition. Elle détermine, selon des règles définies, le site d’exécution optimal pour chaque commande.
Un système DOM prend notamment en compte les stocks disponibles, les délais de livraison, les coûts de transport, les priorités et les capacités disponibles. Les commandes peuvent ainsi être réparties de manière flexible entre différents sites et les processus de livraison coordonnés efficacement. Particulièrement dans la logistique omnicanale et les réseaux logistiques internationaux interconnectés, la gestion distribuée des commandes contribue à réduire les délais de livraison, à optimiser l’utilisation des stocks et à améliorer la satisfaction des clients.
Exemple pratique :
Un commerçant en ligne utilise un système DOM pour déterminer automatiquement si une commande doit être expédiée depuis un entrepôt central, un site régional ou directement depuis un magasin afin d’assurer la livraison la plus rapide possible.
Voir aussi : Automatisation des processus, Flux de marchandises, Gestion de la chaîne logistique (SCM), Logistique omnicanale, Optimisation des processus, Système de gestion du transport (TMS), Système ERP (Enterprise Resource Planning), WMS (Warehouse Management System)