Glossaire

Les indicateurs clés de performance (KPI – Key Performance Indicators) sont des indicateurs mesurables permettant d’évaluer la performance de processus, d’installations ou d’entreprises. Ils servent à suivre les objectifs, à analyser les évolutions et à prendre des décisions fondées sur des données objectives.

Dans le domaine de la logistique, les KPI sont utilisés pour évaluer, par exemple, le débit, les taux d’erreur, la disponibilité des installations, le respect des délais de livraison ou le taux d’utilisation des systèmes de convoyage et de stockage. Ces indicateurs sont souvent calculés automatiquement à partir de systèmes de gestion d’entrepôt, de systèmes ERP ou de Systèmes DWS (Dimension Weight Scanning), puis visualisés dans des tableaux de bord. Ils permettent ainsi d’identifier rapidement les points faibles et d’optimiser les processus de manière ciblée.

Exemple pratique :
Un responsable logistique surveille quotidiennement des KPI tels que le débit, l’exactitude de mesure et la disponibilité des installations afin d’améliorer en continu les performances d’un centre de traitement de colis automatisé.

Voir aussi : Analyse des données, Analyse prédictive (Predictive Analytics), Gestion du temps, Optimisation des processus, Temps de cycle, Transparence, Visibilité de la chaîne logistique, Visualisation