Glossaire

La logistique omnicanale englobe la gestion interconnectée des flux de marchandises à travers différents canaux de distribution et de vente. Elle relie le commerce physique, le commerce en ligne et d’autres canaux de vente au sein d’une structure logistique gérée de manière unifiée.

Les stocks, les commandes, les processus d’entreposage et les opérations de transport sont coordonnés entre les différents canaux. Les systèmes numériques tels que les solutions ERP, WMS et TMS permettent une gestion transparente des stocks et un traitement flexible des commandes. Les processus automatisés, les données en temps réel et la gestion intelligente des entrepôts permettent une mise à disposition rapide des marchandises et améliorent la capacité à répondre aux différentes exigences des clients.

Exemple pratique :
Un client commande un produit en ligne. Celui-ci est automatiquement sélectionné dans le stock disponible le plus approprié, préparé puis expédié par le canal de livraison optimal.

Voir aussi : Flux de marchandises, Gestion distribuée des commandes (DOM), Gestion des retours, Livraison du dernier kilomètre, Préparation de commandes, Système de gestion du transport (TMS), WMS (Warehouse Management System), Yard Management