Glossar
DIN EN ISO 9001
Die DIN EN ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie legt Anforderungen fest, mit denen Unternehmen ihre Prozesse systematisch steuern, überwachen und kontinuierlich verbessern können.
Die Norm basiert auf einem prozessorientierten Ansatz und fördert unter anderem Kundenorientierung, risikobasiertes Denken sowie die kontinuierliche Verbesserung von Abläufen. Unternehmen mit einer Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 weisen nach, dass ihre Prozesse dokumentiert, nachvollziehbar und regelmäßig überprüft werden. In der Logistik trägt dies dazu bei, eine gleichbleibend hohe Produkt- und Dienstleistungsqualität sowie zuverlässige und transparente Arbeitsabläufe sicherzustellen.
Praxisbeispiel:
Bei einem Audit weist ein Logistikunternehmen anhand seines nach DIN EN ISO 9001 zertifizierten Qualitätsmanagementsystems nach, dass alle Prozesse von der Wareneingangsprüfung bis zum Versand dokumentiert und kontinuierlich verbessert werden.
Siehe auch: Audit, Dokumentation, Prozessoptimierung, Qualitätskontrolle, Qualitätsmanagement, Rückverfolgbarkeit, Stammdatenerfassung, Zertifizierung