Glossaire

La gestion de la chaîne logistique (SCM) désigne la planification, le pilotage et l’optimisation globale des flux de marchandises, d’informations et financiers tout au long de la chaîne logistique. L’objectif est de relier efficacement l’ensemble des processus et des partenaires impliqués.

La gestion de la chaîne logistique englobe la coordination des achats, de la production, du stockage, du transport et de la distribution, depuis le fournisseur jusqu’au client final. Les systèmes numériques tels que les solutions ERP, WMS et TMS ainsi que l’acquisition automatisée de données assurent une transparence sur l’ensemble de la chaîne logistique. Ils permettent aux entreprises d’optimiser leurs stocks, de réduire les délais de livraison, d’identifier les risques à un stade précoce et de rendre leurs processus plus durables.

Exemple pratique :
Une entreprise industrielle surveille numériquement l’ensemble de sa chaîne logistique et utilise les données actuelles de stockage, de transport et de livraison afin d’identifier rapidement les risques de pénurie de matériaux et d’assurer la continuité des processus de production.

Voir aussi : Chaîne logistique, Flux de marchandises, Flux de matières, Logistique, Optimisation des processus, Optimisation du transport, Visibilité de la chaîne logistique, Voies de transport

La gestion des documents d’expédition englobe la création, le contrôle, l’affectation et le traitement automatisés de tous les documents accompagnant une expédition de marchandises. Elle garantit que les documents d’expédition sont complets, corrects et disponibles au moment requis.

La gestion des documents d’expédition comprend notamment les étiquettes d’expédition, les bons de livraison, les lettres de transport, les documents douaniers et les documents relatifs aux marchandises dangereuses. Les systèmes modernes créent, impriment, contrôlent et affectent automatiquement ces documents à l’expédition correspondante. L’intégration aux systèmes ERP, WMS et de gestion du transport évite les ruptures de flux d’information, réduit les erreurs et accélère considérablement les processus d’expédition.

Exemple pratique :
Avant l’expédition, un système automatisé crée tous les documents d’expédition et de douane nécessaires, imprime les étiquettes correspondantes et les affecte à la palette appropriée.

Voir aussi : Déclaration en douane, Dédouanement, Données de fret, Étiquette d’expédition, Expédition, Gestion documentaire, Lettre de voiture, Système de gestion du transport (TMS)

La gestion des mots de passe englobe l’administration, l’attribution et l’utilisation sécurisées des mots de passe et des données d’accès au sein des systèmes numériques. Elle contribue à la protection contre les accès non autorisés et constitue un élément important de la sécurité informatique.

Une gestion structurée des mots de passe définit les exigences relatives à la sécurité des mots de passe, à leur mise à jour régulière ainsi qu’au stockage et au partage protégés des données d’accès. Dans les environnements logistiques et d’automatisation, elle protège notamment l’accès aux systèmes ERP, WMS, TMS ou aux systèmes de commande des installations. Des règles claires et l’utilisation de procédures de sécurité supplémentaires, telles que l’authentification multifacteur, permettent de réduire les risques et de sécuriser efficacement les processus numériques.

Exemple pratique :
Un technicien de maintenance accède au logiciel de commande d’une installation de mesure automatisée à l’aide d’un compte utilisateur personnel et sécurisé disposant de droits d’accès définis.

Voir aussi : Authentification, Authentification à deux facteurs, Contrôle d’accès, Cybersécurité, Droits d’accès, Gestion des utilisateurs, Sécurité des données, Sécurité informatique

La gestion des palettes englobe la planification, l’administration et le pilotage des palettes tout au long de leur cycle de vie. Elle garantit que les supports de charge sont utilisés efficacement, suivis et mis à disposition en fonction des besoins.

La gestion des palettes comprend notamment le suivi des stocks, l’échange des palettes réutilisables, le contrôle qualité ainsi que l’organisation des processus de retour. Les systèmes numériques permettent une gestion transparente des mouvements de palettes et aident les entreprises à réduire les pertes ainsi qu’à optimiser les coûts et la disponibilité. Une gestion efficace des palettes contribue de manière significative à la fluidité des flux de matières et à une logistique économique.

Exemple pratique :
Un prestataire logistique enregistre numériquement les échanges d’europalettes et conserve ainsi à tout moment une vue d’ensemble des stocks, des retours et des comptes de palettes.

Voir aussi : EPAL (European Pallet Association e. V.), Europalette, Gestion des retours, Inspection automatique des palettes (MSPP), Palette, Support de charge, Traçabilité, Unité de chargement

La gestion des retours englobe la planification, le pilotage et le traitement des marchandises retournées tout au long du processus de logistique inverse. Elle permet d’enregistrer et de contrôler efficacement les retours afin de les réintégrer dans le circuit logistique ou de les orienter vers leur élimination.

La gestion des retours comprend la réception, l’identification, le contrôle qualité, la remise en stock, la réparation ou l’élimination des produits retournés. Les systèmes numériques ainsi que les processus automatisés d’identification, de mesure et de documentation accélèrent le traitement et assurent la transparence sur le statut de chaque retour. Une gestion professionnelle des retours réduit les délais de traitement, diminue les coûts et contribue à améliorer la satisfaction des clients.

Exemple pratique :
Un colis retourné est automatiquement identifié, mesuré et contrôlé avant que le système de gestion d’entrepôt (WMS) ne détermine s’il doit être remis en stock, réparé ou éliminé.

Voir aussi : Flux de marchandises, Gestion des palettes, Logistique inverse, Réception des marchandises, Sortie des marchandises, Système de gestion d’entrepôt (LVS), Traçabilité, WMS (Warehouse Management System)

La gestion des utilisateurs comprend la création, la maintenance et la gestion des comptes utilisateurs ainsi que de leurs droits d’accès au sein des systèmes numériques. Elle garantit que les utilisateurs peuvent uniquement accéder aux fonctions et aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs tâches.

Dans les environnements logistiques et d’automatisation, la gestion des utilisateurs constitue un élément important de la sécurité informatique. Elle définit les rôles, les autorisations et les responsabilités dans les systèmes ERP, WMS, TMS ou les systèmes de commande des installations. Une attribution structurée des droits permet d’empêcher les modifications non autorisées, d’assurer la traçabilité des processus et de favoriser l’utilisation sécurisée des systèmes interconnectés.

Exemple pratique :
Un opérateur d’installation dispose uniquement des droits nécessaires à ses tâches dans un Système DWS Dimension Weight Scanning, tandis que les techniciens de maintenance peuvent accéder à des fonctions supplémentaires de diagnostic et de maintenance.

Voir aussi : Authentification, Authentification à deux facteurs, Contrôle d’accès, Cybersécurité, Droits d’accès, Gestion des mots de passe, Sécurité des données, Sécurité informatique

La gestion distribuée des commandes (DOM) est un système permettant de piloter et de répartir intelligemment les commandes clients entre plusieurs sites de stockage, de production et d’expédition. Elle détermine, selon des règles définies, le site d’exécution optimal pour chaque commande.

Un système DOM prend notamment en compte les stocks disponibles, les délais de livraison, les coûts de transport, les priorités et les capacités disponibles. Les commandes peuvent ainsi être réparties de manière flexible entre différents sites et les processus de livraison coordonnés efficacement. Particulièrement dans la logistique omnicanale et les réseaux logistiques internationaux interconnectés, la gestion distribuée des commandes contribue à réduire les délais de livraison, à optimiser l’utilisation des stocks et à améliorer la satisfaction des clients.

Exemple pratique :
Un commerçant en ligne utilise un système DOM pour déterminer automatiquement si une commande doit être expédiée depuis un entrepôt central, un site régional ou directement depuis un magasin afin d’assurer la livraison la plus rapide possible.

Voir aussi : Automatisation des processus, Flux de marchandises, Gestion de la chaîne logistique (SCM), Logistique omnicanale, Optimisation des processus, Système de gestion du transport (TMS), Système ERP (Enterprise Resource Planning), WMS (Warehouse Management System)

La gestion documentaire comprend la création, le traitement, la gestion et la mise à disposition automatisés de documents au sein des processus logistiques et industriels. Elle garantit que tous les documents pertinents sont disponibles de manière complète, correcte et au moment opportun.

La gestion documentaire comprend notamment la création, l’affectation, l’archivage, la transmission et l’édition d’étiquettes d’expédition, de bons de livraison, de lettres de voiture, de documents douaniers et d’autres documents nécessaires aux processus. Grâce à l’intégration dans les systèmes ERP, WMS et de gestion du transport, les documents sont automatiquement associés aux commandes ou aux envois correspondants. Cela réduit les opérations manuelles, évite les erreurs et améliore la transparence ainsi que l’efficacité de l’ensemble de la chaîne de processus.

Exemple pratique :
Une fois la mesure automatique terminée, le système crée tous les documents d’expédition nécessaires, les associe à l’envoi et les transmet sous forme numérique au système de gestion d’entrepôt.

Voir aussi : Documentation, Échange de données, Gestion des documents d’expédition, Intégrité des données, Lettre de voiture, Système de gestion du transport (TMS), Système ERP (Enterprise Resource Planning), Traçabilité

La gestion du temps englobe la planification, le pilotage et l’optimisation des délais, des tâches et des ressources au sein des processus. Elle permet d’organiser efficacement les flux de travail, de définir les priorités et d’utiliser de manière ciblée le temps disponible.

Dans le domaine de la logistique, la gestion du temps joue un rôle important dans la coordination des transports, des processus d’entrepôt et des opérations automatisées. Les systèmes numériques enregistrent les temps de processus, les temps de passage et les informations de statut afin de rendre les opérations transparentes et d’identifier rapidement les goulots d’étranglement. Associés aux systèmes ERP, WMS et TMS, ils permettent de mieux planifier et piloter les créneaux horaires, les ressources et les différentes étapes des processus. Une gestion efficace du temps contribue à la stabilité et à la fiabilité des processus logistiques.

Exemple pratique :
Un centre logistique analyse les temps de passage de ses processus d’expédition et adapte la planification des ressources afin de respecter les délais de livraison.

Voir aussi : Cadence, Horodatage, Optimisation des processus, Temps de cycle, Transparence, Système de gestion du transport (TMS), Système ERP (Enterprise Resource Planning), Visibilité de la chaîne logistique

GS1 est une organisation internationale qui développe des standards applicables à l’échelle mondiale pour l’identification unique et l’échange électronique de données commerciales. Ses standards permettent une identification et une traçabilité uniformes des produits, des unités de chargement et des processus logistiques.

Parmi les standards GS1 les plus connus figurent le Global Trade Item Number (GTIN), le code-barres GS1 et le Serial Shipping Container Code (SSCC). Ils constituent la base de l’échange automatisé de données entre les fabricants, les prestataires logistiques, les distributeurs et les clients. L’utilisation des standards GS1 permet d’améliorer l’efficacité des processus, de réduire les erreurs et d’accroître la transparence tout au long de la chaîne logistique.

Exemple pratique :
Lors de l’expédition d’une palette, un SSCC conforme aux standards GS1 est apposé afin que l’unité de chargement puisse être identifiée de manière unique et suivie sans interruption tout au long du transport.

Voir aussi : Auto-ID, Code-barres, GTIN, Identification, RFID (Radio-Frequency Identification), SSCC (Serial Shipping Container Code), Traçabilité, Unité de chargement

GTIN signifie Global Trade Item Number et désigne un numéro d’identification unique à l’échelle mondiale utilisé pour identifier les articles commerciaux. Il permet d’attribuer sans ambiguïté une identité aux produits et facilite l’échange automatisé des informations relatives aux articles.

Le GTIN fait partie du système GS1 et est notamment utilisé dans des codes-barres tels que les codes EAN ou GS1-128. Il permet d’identifier clairement les produits tout au long de la chaîne logistique et d’échanger des informations entre fabricants, distributeurs et prestataires logistiques. Dans les processus logistiques automatisés, le GTIN facilite l’acquisition, la gestion et le traitement des données relatives aux articles et constitue une base fiable pour assurer la transparence des flux de marchandises.

Exemple pratique :
Lors de la réception des marchandises, un produit est automatiquement identifié grâce à son code-barres contenant le GTIN et les informations correspondantes sont intégrées dans le système de gestion d’entrepôt.

Voir aussi : Auto-ID, Code-barres, Données de base, GS1, Identification, Master Data Management (MDM), RFID (Radio-Frequency Identification), SSCC (Serial Shipping Container Code)